¿Quiénes somos?

Consultoría tecnológica, de procesos, fiscal/administrativa y comercialización/distribución.

En Grupo PLS conectamos estrategia, tecnología y operación para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos con eficiencia, seguridad y visión de futuro. Somos una firma de consultoría con más de 20 años de experiencia, especializada en transformar procesos, sistemas y estructuras empresariales a través de soluciones innovadoras, escalables y orientadas a resultados.

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Usuarios satisfechos

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Implementaciones punta a punta

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Proyectos exitosos

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MDP en devoluciones exitosas

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Certificaciones de consultoría

ISO 20000 (Gestión de Servicios TI)

ISO 20000 (Gestión de Servicios TI)

Asegura que nuestros servicios de TI cumplan con los más altos estándares de calidad y eficiencia.

CertiProf Service Desk Leader (SDLPC™)

CertiProf Service Desk Leader (SDLPC™)

Acredita nuestras capacidades en liderazgo, gestión y operación de mesas de servicio de TI.

CertiProf Help Desk Professional Certificate (HDPC™)

CertiProf Help Desk Professional Certificate (HDPC™)

Avala nuestras competencias en soporte técnico de primer nivel, atención al cliente y resolución eficiente de incidencias.

ISO 27001 (Seguridad de la Información)

ISO 27001 (Seguridad de la Información)

Protege la confidencialidad e integridad de los datos de nuestros clientes, reduciendo riesgos.

ISO 9001:2015 (Gestión de Calidad)

ISO 9001:2015 (Gestión de Calidad)

Garantiza consistencia y mejora continua en nuestros procesos, brindando servicios eficientes y confiables.

Beneficios de nuestras certificaciones para nuestros clientes:

ISO 9001:2015
  • Proyectos entregados a tiempo y dentro del presupuesto.

  • Mejora continua en la calidad del servicio.

  • Reducción de errores y reprocesos.

ISO 27001
  • Confidencialidad y protección de datos sensibles.

  • Reducción de riesgos de ciberseguridad.

  • Cumplimiento con normativas internacionales de protección de información.

ISO 20000
  • Mejora continua en la prestación de servicios tecnológicos.

  • Gestión proactiva de incidentes y cambios.

  • Mayor satisfacción del cliente con soporte de calidad.

CertiProf SDLPC™
  • Mejora en liderazgo operativo del Service Desk.

  • Gestión efectiva del rendimiento y escalamiento.

  • Enfoque profesional y estratégico en atención a usuarios.

CertiProf HDPC™
  • Atención rápida y efectiva en soporte técnico.

  • Resolución eficiente de incidencias.

  • Mejora en experiencia y satisfacción del cliente.

Nuestros valores

Compromiso

Nos involucramos a fondo con cada cliente, asumiendo la responsabilidad de cumplir objetivos y generar resultados sostenibles.

Calidad

Entregamos soluciones con altos estándares, buscando la excelencia en cada proceso, respaldados por certificaciones internacionales.

Seguridad

Protegemos la información, los procesos y la operación de nuestros clientes, garantizando confidencialidad y cumplimiento normativo.

Innovación

Aplicamos tecnologías emergentes, metodologías ágiles y pensamiento estratégico para resolver desafíos complejos.

Transparencia

Operamos con honestidad, claridad y ética profesional en cada interacción, propuesta y proyecto.

Orientación a resultados

Todo lo que hacemos está diseñado para generar impacto real: eficiencia, ahorro, cumplimiento o crecimiento medible.